Договор оферты на оказание услуг игрового хостинга

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Николаева Жанна Евгеньевна.

ИНН: 772819164506.

ОГРНИП: 326774600203709.

Почта поддержки и юридических обращений: support@avorahost.ru.

Настоящий документ является проектом публичной оферты для сервиса AVORA HOST — игрового хостинга серверов. Условия могут уточняться владельцем сервиса через админку перед публикацией финальной редакции.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет клиенту вычислительные ресурсы, сетевую доступность и панель управления игровыми серверами. Конкретные параметры услуги определяются выбранной игрой, тарифом, периодом аренды и настройками в личном кабинете.

2. Регистрация и аккаунт

Для заказа услуги клиент регистрируется или входит в панель управления, указывает актуальные контактные данные и отвечает за сохранность доступа к аккаунту. Все действия, совершённые из аккаунта клиента, считаются совершёнными клиентом, если не доказано иное.

3. Оплата и баланс

Услуги оплачиваются в рублях. Средства могут зачисляться на баланс аккаунта и использоваться для заказа, продления или оплаты дополнительных услуг. Информация о тарифах, периодах, стоимости и статусе оплаты отображается в панели.

4. Автоматическое продление

Если автопродление включено и на балансе достаточно средств, услуга продлевается автоматически. Если средств недостаточно, сервер может быть приостановлен до продления. Клиент получает уведомления о статусе услуги доступными средствами панели.

5. Приостановка и удаление

При неоплате, нарушении правил использования или наличии признаков вредоносной активности Исполнитель может ограничить доступ к услуге, приостановить сервер или запросить пояснения у клиента. Сроки хранения данных после окончания оплаты могут зависеть от технических правил сервиса и выбранного тарифа.

6. Ограничения использования

Запрещается использовать услуги для атак, сканирования, фишинга, спама, распространения вредоносного кода, обхода ограничений панели, размещения запрещённых материалов и иных действий, нарушающих законодательство РФ или работу инфраструктуры.

7. Ответственность

Клиент отвечает за содержимое сервера, установленные плагины, конфигурацию, файлы и действия пользователей, которым он предоставил доступ. Исполнитель отвечает за оказание услуги в пределах оплаченного тарифа и не отвечает за настройки, плагины и файлы, загруженные клиентом.

8. Поддержка

Обращения принимаются через панель и по адресу support@avorahost.ru. В обращении желательно указать аккаунт, сервер, описание проблемы, последние действия, логи и скриншоты при наличии.

9. Возвраты

Возвраты рассматриваются по обращению клиента. Возврат возможен за неоказанные услуги с учётом фактического использования, технического состояния услуги и правил сервиса. При нарушении правил использования возврат может быть ограничен.

10. Контакты

Почта для обращений: support@avorahost.ru.