Договор оферты на оказание услуг игрового хостинга

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Николаева Жанна Евгеньевна.

ИНН: 772819164506.

ОГРНИП: 326774600203709.

Почта поддержки и юридических обращений: support@avorahost.ru.

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Николаевой Жанны Евгеньевны (далее — Исполнитель) в адрес любого дееспособного лица (далее — Клиент) заключить договор на оказание услуг игрового хостинга серверов AVORA HOST на условиях, изложенных ниже.

Акцептом Оферты является регистрация в Avora Panel и/или оплата (пополнение баланса, заказ или продление услуги). С момента акцепта договор считается заключённым.

Редакция Оферты: действует с даты публикации на сайте avorahost.ru. Актуальная версия всегда доступна по адресу /legal/offer. Исполнитель вправе обновлять Оферту; для уже оплаченных периодов действуют условия на момент оплаты, если иное не требуется законом.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Клиенту вычислительные ресурсы, сетевую доступность и доступ к Avora Panel для размещения и управления игровыми серверами. Параметры услуги (игра, тариф, период, лимиты CPU/RAM/диска, порты) определяются выбранным тарифом и настройками в личном кабинете на момент заказа.

Услуга оказывается на территории Российской Федерации. Локация узлов указывается в Avora Panel и на сайте.

2. Возраст и аккаунт

Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Клиент подтверждает достижение 18 лет и право заключать договор.

Клиент обязан указывать актуальные контактные данные и обеспечивать сохранность доступа к аккаунту. Действия из аккаунта Клиента считаются действиями Клиента, если не доказано иное. Передача доступа третьим лицам не снимает ответственности Клиента.

3. Оплата и баланс

3.1. Услуги оплачиваются в российских рублях. Средства зачисляются на баланс аккаунта в Avora Panel и используются для заказа, продления и иных доступных операций.

3.2. Доступные способы пополнения отображаются в Avora Panel и могут включать:

оплату банковской картой и иными способами через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»);
оплату криптовалютой через платёжного партнёра TryBit (или иного указанного в панели провайдера).

3.3. После успешной оплаты средства отражаются на балансе Клиента. Момент оказания услуги по заказу — списание с баланса и создание/продление сервера. Чеки и статусы платежей предоставляются соответствующим платёжным провайдером и/или отображаются в Avora Panel.

3.4. Поступления от платёжных провайдеров (включая криптоплатежи после конвертации/вывода на расчётный счёт Исполнителя) учитываются Исполнителем в соответствии с применимым налоговым режимом. Клиент не является стороной расчётов между Исполнителем и платёжным провайдером.

3.5. Тарифы, периоды и скидки публикуются в Avora Panel и на сайте. При расхождении приоритет имеет стоимость, подтверждённая в Avora Panel на момент оплаты.

4. Автоматическое продление

Если автопродление включено и на балансе достаточно средств, услуга продлевается автоматически. При недостатке средств сервер может быть приостановлен. Клиент самостоятельно контролирует баланс и срок услуги.

5. Приостановка и удаление

Исполнитель вправе ограничить доступ, приостановить или удалить услугу при неоплате, нарушении Правил использования, по требованию уполномоченных органов или при угрозе инфраструктуре.

Ориентировочный порядок при неоплате (может уточняться в панели): приостановка после окончания оплаченного периода; хранение данных ограниченное время; затем удаление. Клиент обязан самостоятельно делать резервные копии важных данных.

6. Ограничения использования

Клиент обязан соблюдать Правила использования и законодательство РФ. Запрещены атаки, сканирование, фишинг, спам, вредоносный код, размещение запрещённых материалов, нарушение интеллектуальных прав, читы/пиратский контент в объёме, указанном в Правилах, и вмешательство в работу инфраструктуры.

7. Ответственность

7.1. Клиент полностью отвечает за содержимое сервера, плагины, моды, ассеты, конфигурацию, действия игроков и субаккаунтов.

7.2. Исполнитель оказывает услугу в пределах оплаченного тарифа и разумных технических возможностей. Исполнитель не отвечает за: настройки и файлы Клиента; действия третьих лиц; сбои у издателей игр/Steam; форс-мажор; косвенные убытки.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за спорный период услуги, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Поддержка

Обращения: Avora Panel и email support@avorahost.ru. В обращении укажите аккаунт, сервер, суть проблемы, время, логи/скриншоты.

9. Возвраты

Возвраты регулируются Политикой возвратов.

10. Персональные данные

Обработка ПДн — по Политике конфиденциальности и Политике обработки ПДн.

11. Применимое право и споры

К договору применяется право Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать переговорами. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Москва), если иное не установлено императивными нормами о защите прав потребителей.

12. Контакты

Почта: support@avorahost.ru. Реквизиты — в разделе Контакты.