Порядок направления жалоб и abuse-обращений

Жалобы принимаются на support@avorahost.ru.

Что указать в жалобе

Укажите домен или IP, порт, описание нарушения, доказательства, дату и время события, а также контакты заявителя для обратной связи.

Рассмотрение

После первичного рассмотрения возможны запрос пояснений у клиента, ограничение доступа, приостановка услуги или иные меры, необходимые для прекращения нарушения.

Важные условия

Чем точнее указаны технические данные и доказательства, тем быстрее можно проверить обращение. AVORA HOST не придумывает дополнительные статусы, лицензии или номера записей, если они не подтверждены исходными данными.